Ko je še izposoja kombija problem

Z nakupom sem bila sprva zelo zadovoljna vendar problem je nastal, ko so mi prodajalci povedali, da bom morala sama pripeljati celo dnevno sobo iz trgovine domov. Nisem si znala predstavljati kako bom to storila in bila sem precej v skrbeh. Poleg vsega pa še malce jezna na prodajalca, ki me je tisti trenutek poskušal potolažiti z dejstvom, da je prevoz zastonj.

To me je tisti trenutek še najmanj skrbelo. Nisem si znala predstavljati kako bom jaz ves ta težki material sama naložila v kombi in ga dostavila v stanovanje, ki je v četrtem nadstropju . Med mojim premišljevanjem je prodajalec že pogledoval po seznamu s številkami kjer je pisalo »izposoja kombija«. Prodajalec je zavrtel številko in na drugi strani telefonske žice so mu povedali, da imajo trenutno že vse kombije, ki so last njihovega podjetja, v izposoji. Izposoja kombija je torej v tistem trenutku odpadla. Vprašljivo sem pogledal prodajalca in pozorno spremljala njegovo naslednjo akcijo.

Prodajalec se ni pustil motiti in je zopet pogledal na seznam s telefonskimi številkami ter tokrat zavrtel številko pod naslovom »najem kombi vozila«. Zavrtel je kar nekaj telefonskih številk in ni dobil nobenega odgovora saj je telefon zvenel v prazno. Obrnil je list s seznamom telefonskih številk, ki so bila napisana pod naslovom »najem kombija« in zopet, že kar malo jezno začel vrteti telefonske številke. Po parih poizkusih sva oba vedela, da bo tudi najem kombija neizvedljiv.

Tam sem stala in počutila sem se, da se mi dogaja svetovna krivica. Prvo kupim dnevno sobo in sedaj prodajalci ne morejo poskrbeti, da jo varno pripeljem domov. Najbolj se mi je že od vsega začetka zdelo neumno, da bom morala jaz peljati pohištvo domov, še bolj absurdno pa je, da mi sedaj še ne morejo najeti kombi vozila. V tistem trenutku sem bila tako jezna, da sem se odločila, da sama pokličem izposojo kombija ali, še boljše, najem kombija, ki bo kar se da draga in od pohištvenega podjetja zahtevam, da krije vse stroške. Po naravi resnično nisem škodoželjna vendar to se mi je pa zdelo predrznost in neprofesionalnost.

V tem mojem razmišljanju me je zmotil prodajalec in mi že kar malce preveč veselo povedal, da je Najem kombi vozila končno uspel. Skoraj sem hotela biti malo sarkastična in sem mu hotela čestitati za uspešen najem kombija vendar sem si raje premislila. Moja naslednja skrb se je zopet začela vrteti okoli velikega problema dostavljanja dnevne sobe v moj dom. Kmalu sem ugotovila, da je sistem pohištvene trgovine tak, da ko prodajo kos pohištva strankam se z njimi več ne ukvarjajo. Nato pride čas, ko se mora stranka sama znajti kakor se zna. Še izposojo kombija oziroma najem kombija si jemljejo za veliko dejanje, ki jim ga ne bi bilo potrebno brezplačno početi.

Odločila sem se, da še tisti trenutek neham komplicirati, se usedla v najet kombi in začela se je nova zgodba z še večjimi razočaranji. Kombi je bil praktično nevozen, čisto nič zavarovan in vse kar sem pričakovala je, da se bo pohištvo tako ali tako med potjo poškodovalo. Jeza v meni je rasla in dosegla vrelišče že na prvem križišču. Takrat sem na hitro reagirala in kombi obrnila nazaj proti pohištveni prodajalni. Odločna sem bila v odločitvi, da pustim pohištvo tam in zahtevam denar nazaj. Prodajalci so me čudno gledali in trdili, da je z menoj nekaj narobe, ker do sedaj še ni bilo nobenih reklamacij na najeto kombi vozilo. Mene pa je bolj kot stari, nezavarovan kombi motil njihov način ukvarjanja s strankami. Vztrajala sem in po enournem pregovarjanju dosegla, da so mi vrnili denar nazaj. To jim je prav gotovo bila dobra lekcija za naprej. Sedaj bodo dvakrat premislili o tem kako se bodo ukvarjali z vsako stranko posebej.

Ta prispevek je na portalu publikacije.net objavil/a Nika dne 2009-01-28.

Kombi Gregor ponuja poceni najem kombija za prijetno preživljanje dopusta. Najem kombi vozila oz. izposoja kombija je primerna tudi za pohajkovanje v prostem času.

Ocenite prispevek:

5 out of 54 out of 53 out of 52 out of 51 out of 5 

# of Ratings = 2 | Rating = 5/5